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安昌街道用心用情帮民解忧

2019-10-29 17:12:20 来源:垌心网 浏览:3935

几天前,区公交公司的工人王莲香的家人向安昌街道办事处打了一面旗帜,赞扬街道在帮助基层解决问题方面的风格和措施。

8月27日,下班后,王莲香正骑着一辆电瓶车在从科贝达路到湖滨对面春秋的路上,被电线绊倒受伤。幸运的是,医生的及时分娩没有造成任何严重的问题。事故发生后,王莲香的家人就事故赔偿问题多次咨询相关部门。然而,由于所涉及的电线由许多单位共用,因此无法就补偿达成协议。

9月20日,王莲香一家去安昌街寻求帮助。街道负责人立即了解情况,召开专门会议进行讨论,并立即召开由综合治理办公室牵头、由发展办公室和城市建设办公室参与的联合信访会议,共同协商制定解决方案。

9月22日,安昌街打电话给王莲香的家人和几个相关部门和单位,对事故进行调解。上午9: 00至下午4: 00,街道综合治理办公室、经济发展办公室、城市建设办公室等相关领导耐心围绕形势、原则和法律进行调解。经过充分沟通,双方最终达成协议,矛盾得到了圆满解决。街道工作人员的高效工作和切实措施赢得了在场人民的充分认可。王莲香的家人还专门拨打了政府热线表示感谢。

据了解,这只是安昌街在落实“三个服务”和为人民解决难题方面所做的艰苦工作的缩影。为了深化“三个服务”活动,街道成立了专门的“三个服务”领导小组,并制定了“三个服务”工作手册和“三个服务”联系卡。目前,领导小组已经具体化。除企业服务组和基层群众服务组外,还设有工作监督组,对“三个服务”的有效性进行监督,以集中精力完成具体任务,发现问题,实施服务。

据悉,自“三大服务”活动启动以来,安昌街共收集了230件各类问题,完成了223件,目前正在处理7件。此外,今年以来共受理各类矛盾纠纷69起,调解成功69起,成功率100%,赢得群众一致好评。

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