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中国城娱乐场客户端,全国携号转网服务今天正式推开 试运行期间323万用户已携转

2020-01-08 11:29:40 来源:垌心网 浏览:4443

中国城娱乐场客户端,全国携号转网服务今天正式推开 试运行期间323万用户已携转

中国城娱乐场客户端,携转探访

全国携号转网服务今天正式推开 试运行期间323万用户已携转

工信部昨天召开全国携号转网服务启动仪式,宣布携号转网技术、系统、服务规则等都已完备,携号转网正式推开。北京青年报记者探访联通、移动、电信营业厅发现,这些营业厅都在醒目位置设立了携号转网宣传区,还有专门的工作人员负责向用户解答携号转网事宜。工信部数据显示,今年启动携号转网工作以来,全行业完成了1800余项系统建设改造,开展网内网间联调联测项目超过103万个,三家企业累计投资超过30亿元。此前试运行期间,已经有超过323万名用户完成携转。

现场:携号转网说明摆在醒目位置

一走进中国联通和平里营业厅大门,就可以看到大厅中央开辟了携号转网宣传区,包括一块展板——携号转网办理指南,还展示了一份“中国联通携号转网客户携入告知书”。告知书上提示客户:因技术与设备等差异,您可能需要更换终端;在您启动新卡的时间点及网络切换期间可能会短时间影响正常通信;携出方及其合作伙伴提供的部分业务(服务)将无法继续使用;您需及时将携号转网事宜告知社会上号码相关的服务提供者(如微信、支付宝等)。

北青报记者刚在这块牌子前面驻足,就立即有工作人员上前询问:“您要办理什么业务?”她耐心解答了记者关于携号转网业务的咨询。据这位工作人员表示,现在办理携号转网的客户还不多。在探访过程中,北青报记者没有见到一位携号转网的用户。

服务:携入客户可享上门办理业务

在中国移动蒋宅口营业厅,靠近大门的咨询台有专人负责解答携号转网相关事宜。据了解,为了帮助更多有“携号转网”需求的用户顺利完成“携号转网”,运营商也通过开设专席、上门服务等方式给用户提供便利。中国移动在10086开设了“携号转网”人工坐席专区,凡是通过人工客服方式咨询“携号转网”业务的用户,都可以申请转入“携号转网”专席,得到更专业和具体的解答。此外,北京移动10086客服人员告诉记者,目前北京移动针对转入到移动的用户推出上门服务,在北京移动微信公众号中输入“携号转网”即可收到一条服务申请链接,在链接内填写姓名、身份证号、手机号码、地址等信息,即可预约工作人员上门配送手机卡,办理“携号转网”业务。

工信部:目前有323.2万用户完成携转

工信部表示,携号转网是一项庞杂工作,虽在很多国家已实施,技术上总体成熟,但像我国这样拥有如此大规模的网络和用户的国家实行携号转网尚属首次。工信部数据显示,今年启动携号转网工作以来,全行业完成了1800余项系统建设改造,开展网内网间联调联测项目超过103万个,三家企业累计投资超过30亿元,建成了全国携号转网实时交互联动系统。

截至11月26日,天津、海南、江西、湖北、云南5个前期试验省(市)完成携号转网用户316万,占五省(市)用户总量的1.8%。其余地区截至11月26日,共发放携出授权码11.2万人次,协助7.2万个用户完成携转。

文/北京青年报记者赵新培

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